Återbetalningspolicy

Returer, ångerrätt & återbetalningar

Vi på bozhistudio.se vill att du ska känna dig nöjd med ditt köp. Om du vill ångra din beställning eller returnera en vara kan du skicka in en ångeranmälan inom 14 dagar från att du mottagit varan.

För att starta en retur använder du formuläret längre ner på sidan och klickar på “Skicka ångeranmälan”.

Du kan även kontakta oss på kundservice@bozhistudio.se om du behöver hjälp.

För att en retur ska godkännas

Produkten ska vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den.

Produkten ska skickas tillbaka i originalförpackning.

Du behöver kunna ange ordernummer eller visa kvitto/orderbekräftelse.

Så gör du en retur

Fyll i ångerformuläret längre ner på sidan.

Välj den beställning och de produkter du vill returnera.

Klicka på “Skicka ångeranmälan”.

När din ångeranmälan är registrerad får du vidare instruktioner för hur returen ska skickas tillbaka.

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt returen görs återbetalningen till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Eventuell returfrakt bekostas av kunden vid ångrat köp. Om varan är defekt eller om vi har skickat fel produkt står vi självklart för kostnaden.

Trasig eller fel vara?

Om produkten är defekt eller om du har fått fel vara hjälper vi dig utan extra kostnad.

Maila oss på kundservice@bozhistudio.se och bifoga gärna en bild på produkten samt ditt ordernummer, så löser vi det så snabbt som möjligt.